การคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า

ในประเทศไทย

หากคุณไม่พอใจในสินค้าที่ซื้อจาก tiny-tykes.com คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้เพื่อรับเงินคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า โดยจะต้องส่งคืนทางไปรษณีย์โดยประทับตราลงวันที่ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า ทั้งนี้ สินค้าที่คืนต้องคงอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ได้ซัก ยังไม่ได้ใช้ และจะต้องมีป้ายสินค้าอยู่ครบตามเดิม จำนวนเงินค่าสินค้าที่จะได้รับคืน จะเป็นจำนวนเงินหลังหักส่วนลดพิเศษที่ได้รับขณะซื้อสินค้าและค่าจัดส่งสินค้า และจะคืนให้ในวิธีเดียวกับที่คุณได้ชำระค่าสินค้าไว้ (เช่น โอนเข้าบัญชี หรือ ผ่านบัตรเครดิต) ทั้งนี้ สินค้าลดราคา และสินค้าที่สั่งทำเฉพาะจะไม่สามารถคืน หรือเปลี่ยนได้ ในการคืนสินค้าจะต้องส่งโดยไปรษณีย์เท่านั้น สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้า สามารถส่งโดยไปรษณีย์หรือนำไปแลกเปลี่ยนที่ร้าน Tiny Tykes ก็ได้ (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

• การคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์
  
  

  ในการส่งสินค้าเพื่อคืนหรือเพื่อแลกเปลี่ยน  กรุณาส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน เนื่องจากทางร้านจะไม่สามารถรับผิดชอบคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ส่งคืนไม่ถึงร้านได้  ทั้งนี้ คุณจะต้องแนบเอกสารกำกับหีบห่อที่คุณได้รับครั้งแรกพร้อมกับสินค้าที่ซื้อ  พร้อมทั้งระบุรายการสินค้าที่ส่งคืน และเลือกระบุเหตุผลของการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนมาในเอกสารดังกล่าวด้วย  สำหรับกรณีที่การส่งสินค้าคืนเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน  ทางร้านจะคืนเงินค่าจัดส่งสินค้าให้กับคุณ

  ในกรณีแลกเปลี่ยนสินค้า เมื่อได้รับสินค้าคืนทางไปรษณีย์แล้ว ทางร้านจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลล์ พร้อมกับรหัสคูปองตามมูลค่าของสินค้าที่สั่งครั้งแรก (หลังหักส่วนลดและค่าจัดส่งสินค้า)  เพื่อให้คุณใช้เป็นส่วนลดในการสั่งสินค้าตามที่คุณต้องการผ่าน tiny-tykes.com อีกครั้ง  ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าครั้งใหม่ไปให้คุณเอง

  ที่อยู่สำหรับการส่งสินค้าได้แก่

  ไทนี่ ไทคส์ แผนกรับคืนสินค้าออนไลน์
  9 ซอยธานีพัฒนา
  ถนนสุขุมวิท 71
  แขวงคลองตันเหนือ
  เขตวัฒนา กทม. 10110
  
  

• การแลกเปลี่ยนสินค้าที่ร้าน
  
  นอกจากการแลกเปลี่ยนสินค้าโดยการส่งทางไปรษณีย์แล้ว คุณสามารถเลือกที่จะนำสินค้ามาแลกเปลี่ยนได้ที่ร้าน Tiny Tykes ในแผนกสินค้าเสื้อผ้าเด็ก ณ ห้างสรรพสินค้าที่กรุงเทพ ฯ ได้แก่ ห้าง ฯ สยามพารากอน, ดิ เอ็มโพเรียม, เดอะมอลล์ สาขางามวงศ์วาน และเดอะมอลล์ สาขาบางกะปิ โดยเพียงนำสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมาพร้อมกับใบเสร็จรับเงินและเอกสารกำกับหีบห่อ พนักงานขายของเรายินดีให้บริการแลกเปลี่ยนสินค้าที่คุณต้องการได้ กรณีที่จะต้องชำระเพิ่มค่าสินค้า คุณสามารถชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตผ่านทางห้างสรรพสินค้า ทั้งนี้ ทางร้านขอสงวนสิทธิในการคืนเงินกรณีที่สินค้าที่แลกเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่า

ในต่างประเทศ

หากคุณไม่พอใจในสินค้าที่ซื้อจาก tiny-tykes.com คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้ โดยสินค้าที่จะได้รับเงินคืนนั้น จะต้องส่งคืนทางไปรษณีย์โดยประทับตราลงวันที่ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้านั้น ทั้งนี้ สินค้าที่คืนต้องคงอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ได้ซัก ยังไม่ได้ใช้ และจะต้องมีป้ายสินค้าอยู่ครบตามเดิม จำนวนเงินค่าสินค้าที่จะได้รับคืน จะเป็นจำนวนเงินหลังหักส่วนลดพิเศษที่ได้รับขณะซื้อสินค้าและค่าจัดส่งสินค้า และจะคืนให้ในวิธีเดียวกับที่คุณได้ชำระค่าสินค้าไว้ (เช่น โอนเข้าบัญชี หรือ ผ่านบัตรเครดิต) ทั้งนี้ สินค้าลดราคา และสินค้าที่สั่งทำเฉพาะจะไม่สามารถคืน หรือเปลี่ยนได้

ในการส่งสินค้าเพื่อคืนหรือเพื่อแลกเปลี่ยน  กรุณาส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน เนื่องจากทางร้านจะไม่สามารถรับผิดชอบคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ส่งคืนไม่ถึงร้านได้  ทั้งนี้ คุณจะต้องแนบเอกสารกำกับหีบห่อที่คุณได้รับครั้งแรกพร้อมกับสินค้าที่ซื้อ  พร้อมทั้งระบุรายการสินค้าที่ส่งคืน และเลือกระบุเหตุผลของการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนมาในเอกสารดังกล่าวด้วย ค่าส่งสินค้าจะต้องชำระมาล่วงหน้า และทางร้านจะไม่สามารถคืนเงินค่าส่งสินค้าคืนจากต่างประเทศได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ   ที่อยู่สำหรับการส่งสินค้าได้แก่

ไทนี่ ไทคส์ แผนกรับคืนสินค้าออนไลน์
9 ซอยธานีพัฒนา
ถนนสุขุมวิท 71
แขวงคลองตันเหนือ
เขตวัฒนา กทม. 10110
ประเทศไทย

ในกรณีแลกเปลี่ยนสินค้า เมื่อได้รับสินค้าคืนทางไปรษณีย์แล้ว ทางร้านจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลล์ พร้อมกับรหัสคูปองตามมูลค่าของสินค้าที่สั่งครั้งแรก (หลังหักส่วนลดและค่าจัดส่งสินค้า)  เพื่อให้คุณใช้เป็นส่วนลดในการสั่งสินค้าตามที่คุณต้องการผ่าน tiny-tykes.com อีกครั้ง